刘强东亲身送外卖上热搜，京东致信骑手永不逼迫“二选一”，美团再发阐明

liukang20241天前629吃瓜501

4月21日晚间，#刘强东亲身送外卖#登上热搜榜首，有北京顾客在交际媒体晒出与京东创始人刘强东合影，照片中刘强东身穿京东外卖骑手艺服，手持外卖，疑似亲身参加京东外卖的一线配送服务。

图片来历于微博

对此京东集团表明：“事实，感谢我们对京东外卖的重视与支撑。”

4月21日上午，京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》。

信中称，近期，有竞对途径再次玩起“二选一”游戏，逼迫各位骑手不能接京东途径的秒送订单，如有违背，会采纳封杀办法。京东提出，京东集团对兼职骑手永不逼迫“二选一”，鼓舞我们在各途径自在接单，保证收入最大化！

京东还宣告，自今天起，一切超时20分钟以上的外卖订单，京东悉数免单。京东集团现已建立紧迫应对小组，本周一定会处理送餐速度问题。

音讯发布后，相关词条敏捷冲上微博热搜。

发文截图

而在4月19日，美团经过“小团有话说”驳斥谣言了美团骑手去其他途径接单会被封号一事。阐明中说到，全球没有任何途径有动力、有才能去束缚外卖骑手的接单挑选。自外卖职业诞生以来，美团、饿了么、百度、抖音等参加者均未约束骑手多途径作业。美团从未约束骑手在饿了么上接单（单量为某途径数倍），未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送途径，相同更没有任何理由对某途径进行任何约束。

“二选一”一事两边各不相谋，能确认的是外卖职业火药味日渐浓重。

京东这封公开信，外表是给骑手支持，内中藏着重塑职业规矩的野心。它未必能一夜改命，但至少撕开了某些途径算法至上的潜规矩。

正如一位网友戏弄：“曾经外卖途径比谁补助狠，现在比谁免单多；曾经骑手比谁闯红灯快，现在比谁接单途径广——这届顾客总算比及途径‘卷服务’而不是‘卷人命’了。”

京东vs美团，两边已屡次比武

自从京东高调入局外卖，和美团开端翻开正面竞赛，京东和美团这一战就不可避免。

本年2月，酝酿已久的京东外卖总算正式官宣。

2月11日，京东外卖正式发动“质量堂食餐饮商家”招募，2025年5月1日前入驻的商家，全年免佣钱。这也是京东初次对外供认现已进军外卖商场，此次招募只限“质量堂食餐厅”。

2月19日，京东宣告自2025年3月1日起，将逐渐为京东外卖全职骑手交纳五险一金，为兼职骑手供给意外险和健康医疗险。

同一天，美团宣告正在建立骑手社保相关的信息体系，估计2025年二季度开端施行，逐渐为全职及安稳兼职骑手交纳社保。

然后，京东接着官宣承当外卖骑手五险一金的一切本钱，美团也宣告要为骑手补助50%的养老保险。

进入4月，两边比武晋级。4月15日，美团正式发布即时零售品牌“美团闪购”。

同日，京东黑板报发文《京东不打口水仗，但会坚持说实话》，表明外卖订单量将超越500万单。一起因秒送事务开展敏捷，本季度京东将再接收不低于5万名全职外卖员，足额悉数交纳五险一金且一切费用都由公司承当。

京东还表明，现已上线“自营秒送”电商事务，全国现已有超越十万家京东品牌线下店悉数接入了秒送，均匀送达时刻快于30分钟。

一轮轮音讯后，4月16日午间，京东外卖被挤“宕机”。京东方面称因百亿补助活动，京东外卖的流量达到了平常的4倍，体系呈现了近20分钟的反常。为表抱歉，京东外卖将额定发放10万张百亿补助券。

外卖商场迎来"鲶鱼效应"

在业界看来，我国外卖商场前景宽广，美团和饿了么占有首要商场份额。尽管近期京东外卖订单量增加显着，但现在依然难以撼动外卖职业竞赛格式。

据证券时报报导，电商投资人李成东在承受采访时表明，从职业全体来看，现在全职业每日外卖订单量约为1.1亿单。美团的日订单量约占七成，饿了么占两成。京东外卖其500万单的订单量还不足以对职业竞赛格式构成威胁。

站在百万级日订单量的基础上，接下来，京东的中心使命除了增加，还需求继续做好用户需求和优质商家的供需匹配作业。此外，还要做好用户留存和复购，这是京东外卖能否翻开局势的要害。

在京东集团SEC副主席、京东集团CEO许冉看来，这些年外卖职业确实开展十分快，商场规模也在快速增加，顾客数量现已挨近6亿，参加的外卖商户越来越多，也带动了外卖骑手的工作。但是，外卖职业也有许多问题，比方，食品安全存在危险，商家抽佣太高，骑手工作福利保证很差。“现在，外卖商场的途径集中度很高，这对职业来讲，不是一个十分健康开展的状况。”许冉表明。

没有“鲶鱼”搅局，职业很难百家争鸣。现在，外卖职业相同需求这样的“鲶鱼”，京东入局恰逢当时。京东能否推翻外卖格式未可知，但期望它带来的连锁反应，可以带动职业从“流量内卷”转向“服务比拼”，不断在外卖职业激起水花。

材料来历：京东黑板报、群众新闻、每日经济新闻、汹涌新闻、证券时报、华尔街见识等

（群众新闻修改金雪整合策划单青张晨）

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